Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder o usar ClubPet (la app para iOS, Android y web, y el sitio clubpet.ar) aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

Qué es ClubPet

ClubPet es una plataforma que conecta a dueños de mascotas con una comunidad, prestadores de servicios, refugios y ONGs. Ofrecemos perfiles de mascotas, un feed social, mensajería, videollamadas, búsqueda de servicios, listados de adopción, donaciones y el asistente PetIA. ClubPet facilita el contacto entre las partes, pero no es parte de los acuerdos que celebren entre ellas.

Tu cuenta

• Debés tener al menos 13 años para crear una cuenta; entre 13 y 18, con autorización de tu madre, padre o tutor.
• La información que brindes debe ser veraz y estar actualizada, especialmente la de salud de tus mascotas.
• Sos responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

Normas de la comunidad

Para que ClubPet sea un lugar seguro y respetuoso, no está permitido:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, violento, discriminatorio o que ponga en riesgo el bienestar animal.
• Acosar, suplantar identidades o engañar a otras personas.
• Realizar spam, estafas o usos comerciales no autorizados.
• Vulnerar la seguridad de la plataforma o los derechos de terceros.

Podemos moderar, limitar o eliminar contenido y cuentas que incumplan estas normas. Contás con herramientas para bloquear y reportar usuarios o publicaciones.

Tu contenido

El contenido que publicás (fotos, videos, textos, perfiles de mascotas) sigue siendo tuyo. Al publicarlo, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de prestarte el servicio. Sos responsable de tener los derechos sobre lo que compartís.

Adopción, servicios y prestadores

ClubPet conecta usuarios con refugios, ONGs y prestadores de servicios, y algunos pueden pasar por un proceso de verificación de identidad. Aun así, no garantizamos la conducta de terceros: te recomendamos verificar siempre la información antes de adoptar, contratar o coordinar un servicio. Cualquier acuerdo se celebra directamente entre vos y la otra parte.

Donaciones y pagos

Las donaciones y los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; ClubPet no almacena los datos completos de tu tarjeta. Promovemos la transparencia de las campañas, pero no somos responsables por el uso final que cada organización haga de los fondos recibidos.

Asistente PetIA

PetIA brinda información general con fines orientativos y no reemplaza la consulta con un veterinario profesional. Ante una urgencia o un problema de salud, contactá siempre a un profesional de la salud animal.

Propiedad intelectual

La marca ClubPet, su logo, el diseño de la app y sus contenidos propios están protegidos y no pueden usarse sin nuestra autorización. El uso de la plataforma no te otorga ningún derecho sobre estos elementos.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que ClubPet funcione de forma continua, pero el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones o cambios. En la máxima medida permitida por la ley, ClubPet no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma o de acuerdos celebrados con terceros.

Suspensión y baja

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son significativos, te avisaremos por la app o por email. El uso continuado de ClubPet luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país.

Contacto

Si tenés dudas sobre estos términos, escribinos a hola@clubpet.ar.